La maggior parte di noi ricorda i troll dalle storie dell’infanzia: grandi, terribili, litigiosi, asociali esseri che si nascondevano sempre sotto i ponti. Con l’avvento di Internet e la diffusione dei social media, questo termine è stato ripreso per indicare un comportamento simile degli utenti. Questi bulli del Web si nascondono dietro i loro computer, telefoni o tablet e fanno del loro meglio per causare sofferenza online.
Chi sono i Troll?
Ce lo spiega la dottoressa Stefania dello Studio il Bucaneve di Brescia:
Si tratta di persone che creano e diffondono messaggi offensivi su Internet per far arrabbiare una persona o un gruppo specifico. Di solito scelgono bersagli facili come personaggi pubblici o classi oppresse.
Le vittime sono spesso prese di mira per motivi di razza, religione, genere, orientamento sessuale o disabilità.
In generale i trollatori sono solo persone invidiose che desiderano scagliarsi contro chi ha più successo di loro, come le celebrità perché hanno tutto il divertimento e la felicità nella vita che manca al troll.
Le donne istruite, forti e di successo suscitano in queste persone un colossale complesso di inferiorità, che dimostrano scagliandosi contro di loro.
In cosa consiste il Trolling Online?
Il trolling online va dalle bestemmie e dagli insulti ai nomi, agli attacchi personali, alle molestie sessuali o ai discorsi di odio. Circa quattro italiani su dieci hanno subito trolling e questa cifra è aumentata drasticamente nell’ultimo anno.
Le ragioni del Trolling variano da persona a persona. C’è chi lo fa per noia e chi vuole ottenere una risposta dalla celebrità che idealizza. Alcuni lo fanno per cercare attenzione, mentre altri possono avere una potenza sociale negativa.
Secondo le ricerche, è più probabile che siano le persone insicure a trollare perché traggono piacere dall’essere ostili nei confronti degli altri. Le persone con una propensione alla ricerca di stimoli eccessivi sono state spesso trovate a trollare.
Uno studio psicoanalitico suggerisce che coloro che mostrano un comportamento antisociale, narcisistico e con un disturbo di personalità sadico sono più inclini a perpetrare comportamenti di trolling. Queste persone traggono piacere e divertimento dall’essere intenzionalmente crudeli con gli altri.
I troll tendono a prendere in giro e a sfruttare gli errori e le debolezze umane. Desiderano ottenere una reazione e poi trollare ancora per sconvolgere ulteriormente le loro vittime e divertirsi un po’. Il modo migliore per affrontare queste persone è ignorarle. Essere ignorati uccide il loro divertimento e passano al prossimo bersaglio.
Chi trolla di più: uomini o donne?
È stato osservato che gli uomini sono più propensi a trollare rispetto alle donne perché la società tende a incoraggiare i tratti di arroganza, dominanza e competitività nel sesso maschile.
Gli psicologi suggeriscono che l’anonimato gioca un ruolo fondamentale nel trolling. Le persone sentono una mancanza di ritegno quando comunicano online. Tendono a dire facilmente su Internet cose che non direbbero in una comunicazione faccia a faccia.
Anche fattori come l’umore giocano un ruolo fondamentale nel trolling. Quando le persone sono di umore negativo, tendono a sfogare la loro negatività attraverso i messaggi.
La maggioranza di quelli etichettati come troll sono semplicemente persone come noi che stanno avendo una brutta giornata. Invece di scegliere un modo alternativo per affrontarla, preferiscono indossare la maschera del web e gettare la loro frustrazione addosso al primo malcapitato che incontrano in rete.
Trolling Online: i fattori che lo scatenano
Il contesto di una discussione è un probabile motivo di trolling che causa poi un effetto a catena. Un singolo commento di trolling può portare a reazioni peggiori che un messaggio ben intenzionato o innocuo.
Il più delle volte, il trolling è motivato dalla vendetta. In questi casi, il trollatore conosce personalmente la vittima e ritiene che il bersaglio abbia commesso un’offesa personale nei suoi confronti e cerca di infangare la sua reputazione per vendicarsi.
In alcuni casi gravi, questo tipo di trolling ha portato persino al suicidio, poiché la vittima si sente fortemente minacciata.
È stato osservato che anche le persone comuni possono trollare gli altri se sono influenzate da una comunità online. Il desiderio di essere visti come fighi tra gli amici online, e di sentirsi parte del branco di lupi famelici, è spesso una ragione per il trolling negli adolescenti.
Quando i membri di un gruppo attaccano un unico obiettivo, i trollatori raggiungono un senso di appartenenza, conformandosi al comportamento del branco.
A volte le persone sono così rigide nelle loro convinzioni che mettono in atto il trolling quando sentono che le loro convinzioni sono minacciate. Questo accade spesso quando si parla di religione e politica.
Il troll viene istantaneamente giustificato nel momento stesso in cui la “vittima” esprime un concetto diverso dal loro. Queste persone si sentono offese nell’animo e quindi reputano giusto attaccare.
Altre volte, invece, si vuole solo sentirsi diversi dalla massa; quindi, si dicono concetti opposti agli altri solo per il gusto di dirli. Per la maggior parte dei casi si tratta di persone che hanno problemi di comunicazione piuttosto che di trolling vero e proprio. In questo caso, il disaccordo non deve essere considerato come trolling.
Le organizzazioni aziendali, i partiti politici e persino alcuni Paesi ricorrono all’assunzione di troll per promuovere le loro cause. Le identità e gli account falsi sui social media vengono utilizzati per creare pregiudizi, molestare, manipolare e ingannare gli avversari.
Diffondere la disinformazione è uno degli scopi principali del trolling. Questo tipo di trolling è di solito guidato dall’agenda e condotto attraverso account falsi e pseudonimi. Lo scopo fondamentale di questo tipo di trolling è creare percezioni contraffatte di una situazione. Dimostrano una forza numerica e rappresentano una minaccia per il numero, se non per il merito.
Ci sono troll pervertiti che fanno commenti inappropriati e allusioni sessuali. Alcuni si spingono addirittura a minacciare lo stupro e ne traggono un piacere perverso. Se ignorati, potrebbero trasformarsi in futuri molestatori e stupratori.
Come la Psicoterapia Individuale può aiutare
Trollare online è soddisfacente.
Risulta davvero difficile alle persone smettere. In primis perché molti di loro non si rendono conto del danno causato e dell’eventuale disturbo che li sta affliggendo.
Per questa ragione è importante diffondere e informare più persone possibile. Maggior è la conoscenza che gira, più grande diventa la presa di coscienza.
Ovviamente non è qualcosa che si può fermare da un momento all’altro, ma in molti casi potrebbe prevenire disturbi della personalità che andrebbero ad intaccare per sempre la propria vita.
Come superare l’ostacolo? Grazie ai percorsi di Psicoterapia Individuale è possibile intraprendere un viaggio cognitivo-comportamentale per aiutare te o un tuo amico a superare gli eventuali stadi emotivi che lo spingono ad assumere un determinato comportamento.
La psicoterapia è un percorso strutturato finalizzato alla cura di un disturbo specifico o al miglioramento del benessere e dell’adattamento generale. Questa si svolge in un setting accuratamente pensato e organizzato, all’interno del quale terapeuta e paziente collaborano attivamente alla gestione e alla risoluzione del disagio.